في نجديه للاستشارات (https://najdeah.com)، نلتزم بتقديم خدمات استشارية عالية الجودة، ونوضح فيما يلي سياسة الاسترداد وإعادة الجدولة:
1. عدم استرداد المدفوعات
- بعد تأكيد الحجز ودفع الرسوم، يُعتبر الطلب نهائياً وغير قابل للإلغاء أو الاسترداد نقدًا.
- ذلك بسبب تخصيص وقت الجلسة وفق الحجز وإعداد الاستشارة خصيصًا لك.
2. إعادة جدولة الحجز
- يمكن للمستخدم إعادة جدولة موعد الاستشارة بدل الاسترداد.
- يجب تقديم طلب إعادة الجدولة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الحجز لتفادي فقدان الجلسة.
- سيتم تحديد الموعد الجديد بناءً على توفر الأوقات وفق نظام نجديه للاستشارات.
3. طريقة تقديم الطلب
- بعد الحجز، يحصل المستخدم على رابط في بريده الإلكتروني يسمح له بطلب إعادة جدولة موعد الاستشارة وفق الوقت الذي يفضله.
- جميع طلبات إعادة الجدولة تخضع لموافقة فريق نجديه للاستشارات قبل تأكيد الموعد الجديد.
- سيتم إشعار المستخدم بالموعد الجديد بعد الموافقة الرسمية من الفريق.
